¿Tiene una pequeña incidencia o necesita consultar alguna duda?

Puede ponerse en contacto con nosotros para valorar la incidencia sin ningún coste.

 

RECUERDE:

Para llevar a cabo la asistencia remota, debe contactar con Atis: 94 421 54 30.

Si ha contactado ya, pinche AQUÍ para bajar el programa y ejecutar la asistencia remota.

Si necesita comprar un bono de asistencia online haga clik en comprar
y desde nuestra página en Paypal, podrá comprarlo con tarjeta.

 

FUNCIONAMIENTO DE LA ASISTENCIA REMOTA

El programa de asistencia remota, permite al usuario comprobar todas aquellas operaciones que se realizan y puede cerrar la conexión en cualquier momento.

Cada vez que se solicita una asistencia remota se ejecuta un pequeño programa que se carga en temporal, y no instala nada ni deja ningún rastro tras cerralo.

Una ventana le solicitará el Soporte Técnico con el que desea contactar. Esto se lo indicarán en el momento via telefónica, y deberá hacer doble click en aquel que se le haya indicado.

En algunos casos, no es posible solucionar el problema remotamente, y es necesaria la intervención de un técnico de Atis en su domicilio para finalizar la reparación.

Los tiempos de asistencia se dividen en bloques de 15 minutos, pudiendo ser guardados aquellos que no se han utilizado para más adelante.